電車の忘れ物・落とし物問い合わせナビ
「どこに連絡すればいい？」を、すぐに。
会社名・路線名から公式の窓口へ。
01鉄道会社・路線から探す
ひらがな・カタカナ・全角英字にも対応検索機能を読み込み中です。動かない場合も、下の公式リンクをご利用いただけます。
問い合わせ前のメモを作る わかる項目だけでOK
日時・品物の特徴を整理すると、問い合わせがスムーズです。このメモを作るだけでは鉄道会社への連絡・届け出は行われません。
メモの入力・整理は端末内で行います。
02公式窓口へ進む
全35件会社名・主な路線名から探せます。公式リンクは新しいタブで開きます。
会社名を短くするか、地域や種類の絞り込みを解除してください。
同じ名前の路線は、地域を指定すると探しやすくなります。
JR北海道
函館本線・千歳線・北海道新幹線など
公式ページのチャットから問い合わせできます。駅・列車でのお忘れ物が対象です。
JR東日本
山手線・中央線・東北／上越新幹線など
公式の忘れ物案内からチャット・電話の窓口を確認できます。
JR東海
東海道新幹線・東海道本線・中央本線など
公式チャットの案内があります。直通列車は他社で拾得される場合もあります。
JR西日本
大阪環状線・大和路線・山陽／北陸新幹線など
公式の忘れ物ページからチャットで問い合わせできます。
JR四国
予讃線・土讃線・高徳線など
公式チャットの案内があります。品物が登録されるまで時間がかかる場合があります。
JR九州
鹿児島本線・九州／西九州新幹線など
公式ページからオンライン窓口へ進めます。山陽新幹線はJR西日本の案内も確認してください。
東武鉄道
東上線・スカイツリーライン・アーバンパークラインなど
駅やお客さまセンターへの問い合わせ方法を確認できます。
西武鉄道
池袋線・新宿線・西武秩父線など
公式ページの「find chat」から忘れ物を問い合わせできます。
京成電鉄
京成本線・成田スカイアクセス線・松戸線など
チャットの案内と京成お客様ダイヤルを確認できます。
京王電鉄
京王線・井の頭線・相模原線など
京王線・井の頭線の公式チャットと、忘れ物取扱所の案内があります。
小田急電鉄
小田原線・江ノ島線・多摩線
公式チャットボットで「忘れ物」と入力すると、問い合わせ方法を確認できます。
東急電鉄
東横線・田園都市線・目黒線など
駅・お客さまセンターの連絡先を掲載。直通運転先の案内もあります。
京急電鉄
京急本線・空港線・久里浜線など
公式の忘れ物ページからチャット窓口へ進めます。
相鉄（相模鉄道）
相鉄本線・いずみ野線・相鉄新横浜線
電車の忘れ物の項目をご確認ください。直通先で保管される場合もあります。
名鉄（名古屋鉄道）
名古屋本線・犬山線・空港線・瀬戸線など
Web問い合わせは、まずチャットボットで忘れ物を検索して受付コードを取得します。
近鉄（近畿日本鉄道）
奈良線・大阪線・京都線・名古屋線など
お忘れ物専用ダイヤルと、保管・引き渡しの案内を確認できます。
南海電鉄
南海線・高野線・空港線・泉北線など
最寄り駅・コールセンターへの問い合わせ方法をご確認ください。
京阪電車
京阪本線・中之島線・京津線など
京阪線と大津線で窓口が分かれます。利用路線の案内をご確認ください。
阪急電鉄
神戸線・宝塚線・京都線など
お忘れ物自動受付サービスと、電話・受け取りの案内があります。
阪神電車
阪神本線・阪神なんば線・武庫川線など
忘れた当日と翌日以降で問い合わせ先が異なります。公式案内をご確認ください。
西鉄電車
天神大牟田線・太宰府線・貝塚線など
忘れ物の問い合わせ方法をご確認ください。電車の案内が対象です。
札幌市営地下鉄
南北線・東西線・東豊線
地下鉄の忘れ物について、公式ページからチャット窓口などを確認できます。
仙台市地下鉄
南北線・東西線
当日・時間外は地下鉄管区駅へ。忘れ物センターの案内も掲載されています。
東京メトロ
銀座線・丸ノ内線・日比谷線・東西線など
忘れ物の公式案内です。チャットボットや電話窓口を確認できます。
都営地下鉄・都営交通
浅草線・三田線・新宿線・大江戸線など
利用した交通機関の項目から、忘れ物の問い合わせ窓口へ進めます。
横浜市営地下鉄
ブルーライン・グリーンライン
公式ページの「市営地下鉄でのお忘れ物」を選んでご確認ください。
名古屋市営地下鉄
東山線・名城線・鶴舞線・桜通線など
市交通局の忘れ物案内です。忘れた日時や保管場所に応じた窓口を確認できます。
京都市営地下鉄
烏丸線・東西線
忘れた当日と後日、車内と駅構内で連絡先が異なります。
Osaka Metro（大阪メトロ）
御堂筋線・谷町線・中央線・ニュートラムなど
地下鉄・ニュートラムの忘れ物について、チャットや電話の案内があります。
神戸市営地下鉄
西神・山手線・北神線・海岸線
当日は各駅へ。後日の忘れ物取扱所への問い合わせ方法も確認できます。
福岡市地下鉄
空港線・箱崎線・七隈線
公式の連絡先一覧と、落とし物の問い合わせフォームをご利用いただけます。
つくばエクスプレス
秋葉原〜つくば
忘れ物専用の案内です。公式ページからチャット窓口を確認できます。
広島電鉄
市内電車・宮島線
電停・駅・車内での忘れ物の問い合わせ先や、保管の流れを確認できます。
大阪モノレール
大阪モノレール線・彩都線
忘れ物の問い合わせ先と、受け取り・代理受け取りの案内があります。
ゆいレール
那覇空港〜てだこ浦西
「お忘れ物のお問い合わせ」に掲載された駅へご連絡ください。
全国の主要鉄道会社・交通局を掲載しています。全事業者・全路線を網羅した一覧ではありません。地域は主な運行エリア、路線名は代表例です。「Web案内あり」は、チャット・フォーム等の案内がある窓口です。受付時間・回答時間・利用条件は各公式ページでご確認ください。
見つけるために、確認したいこと
01日時と場所を思い出す
乗った駅・降りた駅・列車の行先・号車・座席や網棚の位置を、わかる範囲でメモしましょう。品物の色や目印、中身も手がかりになります。
02直通先の会社も確認
直通運転の列車は、別の鉄道会社で忘れ物が拾得・保管される場合があります。利用した会社の公式案内で、直通先の問い合わせ先も確認しましょう。
03受け取り先を確かめる
忘れ物は駅からセンターなどへ移されることがあります。向かう前に、保管場所・受け取り時間・本人確認書類等を公式窓口に確認しましょう。
よくあるご質問
このページで忘れ物そのものを検索できますか？
このページは、鉄道会社の公式問い合わせ先を探すナビです。各社が保管している忘れ物のデータベースには接続していません。カードから公式ページを開き、案内された方法でお問い合わせください。
問い合わせた直後に見つからない場合は？
品物が見つかってから管理システムへ登録されるまでに時間がかかることがあります。公式窓口の案内に従って再確認してください。時間が経つと保管場所が変わる場合もあります。
新幹線や直通列車は、どの会社に連絡すればいいですか？
まず利用した路線の鉄道会社の公式案内をご確認ください。列車や拾得場所によっては別の鉄道会社で保管される場合があります。乗車駅・降車駅・日時・列車名を伝え、案内に応じて関係する会社へも確認してください。
財布・携帯電話などが見つからないときは？
鉄道会社への確認に加え、警察への遺失届や、必要に応じてカード会社・携帯電話会社の紛失窓口への連絡もご検討ください。拾得物が鉄道会社から警察へ移される場合もあります。
お気に入りやメモは、どこに保存されますか？
お気に入りは使用中のブラウザに保存します。メモは「このブラウザにメモを保存」をONにした場合だけ保存されます。メモの入力内容をADIAや鉄道会社へ自動送信することはありません。ブラウザのデータ削除などで保存内容は消えます。広告の表示と公式サイトの利用では外部通信が発生し、リンク先には各社の利用条件が適用されます。